和一些等號碼牌、醫師走馬看花看診的診所不同的是，初次到元和雅做療程前，診所都會先安排大約半小時詳細的「諮詢時間」，由經驗豐富的專業諮詢師先為你介紹各種療程的儀器原理、作用和個案照片。可別小看了這個步驟，透過諮詢，客人可以清楚知道自己適合做什麼療程，大概要做幾次，可以達到怎麼樣的效果，術後要如何修護，需要多少預算…等等。有時候躲在家裡自己天馬行空想要做的療程，可能不見得可以真正達到自己想要的效果，一切還是要由專業的諮詢師和醫師來評估會比較準確。事前的溝通，比事後解釋幾百句都來的重要與有效。

由於醫學美容的儀器非常多，雖然名稱都相同，可是因為所使用的儀器不同，所能發揮的療效也會有差異。元和雅的諮詢師都會很詳盡為客人解說這些相關的儀器資訊，和術前術後該注意哪些…等等。諮詢室裡也都陳列了各種療程的醫師證書，這些也是要接受療程前最好能先知道的評估重點喔。平日鍾院長也會不定期開課講解雷射溶脂療程，院方會主動通知有興趣的人來參與講座，透過院長豐富經驗和風趣幽默的講解，也讓人對療程充滿了信心，這些都是元和雅非常注重的部份。